資深空姐提醒：千萬別傻傻等！記住做這3件事，航空公司馬上賠錢讓你住酒店！

在航空公司服務超過二十年，大部分時間我都在三萬英尺的高空中，看著許許多多的旅客，帶著開心的心情去旅行，或是帶著疲憊的身體回家。

我看過最美的風景，也處理過最棘手的突發狀況。

今天，很高興受到智慧之泉頻道的邀請，來跟大家分享一個我認為所有要出國的人，都必須要知道的「救命錦囊」。

現在，請您跟我想像一個畫面：您剛結束了一趟十幾個小時的長途飛行，身體很累，但心情是興奮的。您站在行李轉盤前面，期待著那個裝滿您精心準備的衣物、紀念品的行李箱出現。您看著一個又一個熟悉的箱子被領走，轉盤上的行李越來越少，轉得越來越慢，最後…它停了。

整個轉盤空空如也，只剩下您跟一顆越來越慌亂的心。您的行李箱呢？裡面為這趟旅程準備的一切，就這樣消失在茫茫的機海之中了。

這個時候，大部分的人，超過百分之九十九的人，腦袋會一片空白。

第一個反應就是衝到航空公司的地勤櫃檯，可能很生氣，但更多的是無助，劈頭就問：「我的行李呢？」

接著，地勤人員會面無表情地給您一張表格，讓您填一填，然後用非常制式的口吻說：「先生、小姐，不好意思，我們一有消息會馬上通知您。」

然後呢？然後您就只能摸摸鼻子，兩手空空地離開機場，回到飯店，穿著身上這套已經飛了十幾個小時、又臭又皺的衣服，開始您那趟幾乎可以說是毀了的旅行。